Если сайт Erome не работает, сначала проверьте, что именно не работает: весь сайт, один альбом или только медиаплеер. Эти симптомы могут иметь разные причины. Повторное обновление каждой вкладки затрудняет определение того, помог ли какой-либо изменение.
EroSearch предлагает другой интерфейс для просмотра альбомов Erome. Кэшированные страницы могут оставаться доступными во время временной проблемы с источником, но новая информация об альбомах и медиа по-прежнему зависит от внешних сервисов. Он не может восстановить удаленный контент или гарантировать воспроизведение во время сбоя.
Весь сайт не загружается
Попробуйте второй непересекающийся сайт, чтобы проверить ваше подключение, затем попробуйте Erome в другом браузере. Если он работает на мобильных данных, но не на Wi-Fi, разница указывает на эту сеть или ее настройки; это не доказывает, что ваш провайдер блокирует сайт.
Проверьте точное сообщение об ошибке браузера. Ошибка разрешения имени, предупреждение о сертификате и ответ HTTP 503 - это разные проблемы. Оставьте проверки сертификатов включёнными. Для проблем с доступом, связанных с сетью, см. руководство по доступу к Erome.
HTTP 503 означает, что обслуживаемый сервис временно не может обработать запрос. Прокси или шлюз также могут его генерировать, поэтому это не доказывает, что все части Erome недоступны. Подождите несколько минут перед повторной попыткой. Отзывы других пользователей помогут выявить более широкую проблему, но этот руководство не является монитором статуса в реальном времени.
Один альбом не открывается
Попробуйте второй альбом. Если он работает, проблема может быть специфичной для первого альбома, например, удаление, ограниченный доступ или временная ошибка получения.
Проверьте URL альбома на отсутствующий или неправильно введённый идентификатор. Ответ 404 указывает на то, что запрошенный ресурс не найден; это не устанавливает, почему он недоступен. Недоступная страница также может быть результатом модерации. EroSearch не предоставляет доступ к удалённому или заблокированному контенту.
Если страница деталей альбома загружается в EroSearch, но его просмотрщик не работает, это указывает на другую проблему, чем полный сбой источника. Попробуйте перезагрузить один раз и запишите URL альбома, браузер и происходит ли сбой при открытии ссылки напрямую или из раздела “Explore”. Эти детали полезны для отчёта о баге.
Миниатюры загружаются, но видео не воспроизводятся
Страница и её медиа могут поступать с разных серверов. Загрузка миниатюры подтверждает, что запрос изображения сработал; это не подтверждает, что видео доступно или поддерживается вашим браузером.
Попробуйте другое видео, затем то же видео в текущем браузере. Если только один файл не работает, его формат или доступность могут быть виноваты. Если все медиа не работают на одной сети, проверьте фильтрацию сети или расширения браузера, прежде чем менять нерелевантные настройки. Наше руководство по воспроизведению на мобильных устройствах охватывает проверки, специфичные для телефонов.
Проблемы с хранилищем браузера или расширениями
Частный режим или новый профиль браузера могут помочь сравнить поведение. Режим приватности изменяет куки и хранилище и может отключить некоторые расширения, поэтому успех в нём сужает проблему без идентификации одного конкретного источника.
Если расширение кажется ответственным, протестируйте временное исключение для конкретного сайта и восстановите предпочитаемую настройку после этого. Очистка куки этого сайта выйдет из системы. Перед очисткой данных браузера проверьте, хранятся ли сохранённые альбомы локально или синхронизируются с аккаунтом в этом руководстве.
Страницы загружаются медленно
Сравните второй альбом и другой сайт на том же подключении. Медленная загрузка может возникнуть из-за источника, сервера медиа, вашего подключения или браузера. EroSearch кэширует некоторые данные страницы, но альбом без кэша всё равно может занять больше времени, когда его источник медленный.
Наше сравнение скорости Erome и EroSearch записывает тест производительности с датой. Это полезная информация, а не измерение текущего состояния сайта.
Быстрая проверка
- Запишите URL и точную ошибку, включая любой код состояния HTTP.
- Попробуйте другую страницу и другой альбом, чтобы определить охват проблемы.
- Сравните другой браузер или подключение, изменяя только одно за раз.
- Подождите перед повторной попыткой временной ошибки сервера.
- Если EroSearch сам не работает, отправьте отчёт о баге с шагами воспроизведения. Не включайте сессионные куки или токены аутентификации.
Для навигации, а не для сбоя загрузки, используйте наши советы по поиску в Erome. Чтобы сохранить доступное медиа, которое вы имеете право загрузить, используйте загрузчик видео Erome или прочитайте руководство по методам загрузки.